Пользовательское соглашение SOULCS.RU

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://soulcs.ru/, игровых серверов, аккаунтов, игровых услуг, привилегий и иных сервисов проекта SOULCS.RU.

1.2. Используя сайт, регистрируясь, заходя на игровой сервер, пополняя баланс или приобретая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим Соглашением, Правилами проекта, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сайта и игровых серверов проекта.

1.4. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение, Правила проекта и условия оказания услуг. Актуальная редакция размещается на сайте SOULCS.RU.

1.5. Незнание настоящего Соглашения и Правил проекта не освобождает Пользователя от ответственности.

 

2. Термины

2.1. Проект — сайт SOULCS.RU, игровые серверы Counter-Strike, форум, личный кабинет, магазин услуг и иные связанные сервисы.

2.2. Пользователь — лицо, использующее сайт, серверы или услуги проекта.

2.3. Администрация — владелец проекта, главные администраторы, технические специалисты и иные уполномоченные лица.

2.4. Администратор сервера — Пользователь, которому предоставлены специальные игровые права и обязанности.

2.5. Услуги — игровые привилегии, статусы, админ-права, виртуальный баланс и иные цифровые возможности проекта.

 

3. Аккаунт пользователя

3.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании сервисов.

3.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к аккаунту, SteamID, устройству, IP-адресу и игровому клиенту.

3.3. Все действия, совершенные с аккаунта, IP-адреса, устройства или игрового идентификатора Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

3.4. Запрещается передавать аккаунт, услуги, привилегии или админ-права третьим лицам без согласия Администрации.

3.5. Запрещается использовать мультиаккаунты, обходить блокировки или создавать новые аккаунты для получения необоснованной выгоды.

 

4. Правила поведения

4.1. Пользователь обязан соблюдать Правила проекта и уважительно относиться к другим игрокам.

4.2. На серверах запрещено:

- использовать читы, скрипты, баги, сторонние программы и иные средства получения преимущества;
- оскорблять игроков, администраторов и иных участников проекта;
- оскорблять родственников, религию, национальность, пол или иные личные признаки;
- разжигать ненависть или вражду;
- публиковать незаконную, ложную, дискредитирующую или запрещенную информацию;
- рекламировать сторонние ресурсы без согласия Администрации;
- флудить, спамить, мешать голосовым чатом, включать музыку или шум;
- использовать запрещенные, рекламные, оскорбительные или чужие никнеймы;
- обсуждать действия администратора во время игры или в публичных чатах;
- уклоняться от целей карты;
- заниматься злостным кемперством;
- передавать живым игрокам информацию после смерти;
- использовать баги карт, текстур или моделей;
- обходить баны и иные ограничения;
- часто переподключаться для получения преимущества;
- мешать нормальному игровому процессу.

4.3. За нарушение Правил Администрация вправе применить предупреждение, смену ника, мут, гаг, кик, запрет игры за сторону, временный бан, постоянный бан, ограничение доступа к сайту, аккаунту, услугам или иные меры.

4.4. Вид и срок наказания определяются Администрацией с учетом характера нарушения.

4.5. Постоянная блокировка может применяться за читы, обход бана, грубые нарушения, угрозы, вред проекту или систематическое нарушение правил.

 

5. Проверка на читы

5.1. При подозрении на использование читов Администрация вправе инициировать проверку Пользователя.

5.2. Пользователь обязан выполнить инструкции проверки, если желает продолжить игру на сервере.

5.3. Отказ от проверки, выход с сервера во время проверки, уклонение от проверки или непрохождение проверки может являться основанием для блокировки.

5.4. При очевидном использовании читов Администрация вправе выдать постоянный бан без дополнительной проверки.

 

6. Жалобы и апелляции

6.1. Пользователь вправе подать жалобу на игрока, администратора или обжаловать наказание через установленную форму на сайте SOULCS.RU.

6.2. Администрация рассматривает жалобы и апелляции в разумный срок.

6.3. Администрация вправе отказать в рассмотрении апелляции, если Пользователь:

- обходил бан;
- использовал запрещенный никнейм;
- предоставил ложные данные;
- продолжил нарушать правила;
- не предоставил необходимые доказательства.

6.4. Решение Администрации является окончательным, если иное не установлено владельцем проекта.

 

7. Платные услуги и привилегии

7.1. На проекте могут предоставляться платные игровые услуги, привилегии, статусы, админ-права, виртуальный баланс и иные цифровые возможности.

7.2. Оплата услуги означает согласие Пользователя с ее описанием, сроком действия, функционалом и ограничениями.

7.3. Услуги предоставляются в цифровой форме и используются только внутри проекта SOULCS.RU.

7.4. Виртуальный баланс, игровые привилегии и статусы не являются денежными средствами, электронными деньгами или инвестиционным продуктом.

7.5. Виртуальный баланс и игровые услуги не подлежат обмену на реальные деньги, передаче третьим лицам или выводу за пределы проекта.

7.6. При нарушении Пользователем настоящего Соглашения или Правил проекта Администрация вправе ограничить доступ к аккаунту, серверу, услугам, привилегиям или виртуальному балансу.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Если услуга была оказана, активирована, использована полностью или частично, возврат может быть невозможен, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.9. Блокировка Пользователя за нарушение Правил проекта не является основанием для автоматического возврата средств за уже оказанные или активированные услуги.

 

8. Администраторы и купленные админ-права

8.1. Админ-права являются специальной услугой или статусом, предоставляющим дополнительные технические возможности на сервере.

8.2. Получение админ-прав не делает Пользователя владельцем проекта, сотрудником проекта или официальным представителем Администрации.

8.3. Администратор сервера обязан:

- соблюдать Правила проекта;
- поддерживать порядок на сервере;
- действовать в интересах проекта и игроков;
- быть вежливым и корректным;
- не злоупотреблять правами;
- не выдавать наказания из личной неприязни;
- объяснять причину наказания при обращении игрока;
- не разглашать служебную или техническую информацию;
- сообщать о багах, ошибках и нарушениях;
- соблюдать установленные сроки и основания наказаний.

8.4. Администратору запрещено:

- использовать права для личной выгоды;
- унижать или провоцировать игроков;
- устраивать публичные конфликты;
- выдавать необоснованные баны, муты, кики или иные наказания;
- скрывать нарушения;
- передавать админ-права третьим лицам;
- нарушать правила, установленные для обычных игроков.

8.5. За нарушение правил администратор может быть предупрежден, временно ограничен в правах, лишен админ-прав без компенсации за оставшийся срок, заблокирован или отстранен от проекта.

8.6. Меры к администратору определяются владельцем проекта или главными администраторами.

 

9. Ограничение ответственности

9.1. Проект предоставляется по принципу “как есть”.

9.2. Администрация не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сайта, серверов, платежных систем, игровых модулей и сторонних сервисов.

9.3. Администрация не несет ответственности за невозможность использования проекта по причинам, зависящим от Пользователя, включая проблемы с интернетом, устройством, игровым клиентом, SteamID, IP-адресом или программным обеспечением.

9.4. Администрация вправе проводить технические работы, обновления, изменения настроек, модификаций и правил проекта.

 

10. Персональные данные

10.1. При использовании проекта могут обрабатываться персональные данные Пользователя: email, никнейм, IP-адрес, SteamID, cookie, данные транзакций, технические данные устройства и иная информация, необходимая для работы проекта.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

 

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Материалы сайта, элементы оформления, тексты, логотипы, настройки, модификации, базы данных и иные объекты проекта принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

11.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, изменять или использовать материалы проекта без согласия Администрации.

11.3. Counter-Strike, Steam и иные товарные знаки принадлежат их правообладателям. Проект SOULCS.RU не является официальным продуктом Valve.

 

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования сайта, регистрации, входа на сервер или оплаты услуг.

12.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.3. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.4. Контакт для обращений: support@soulcs.ru.

12.5. Актуальная версия настоящего Соглашения размещается на сайте https://soulcs.ru/user-agreement